Välkommen till Telenor!
Vi har glada nyheter – din förening har tecknat ett gruppanslutningsavtal hos oss!
Det nya avtalet börjar gälla 2025-08-01.
Vad ingår i det nya avtalet?
- Bredband 1000
Bredbandet för hela familjen där ni slipper fajtas om uppkopplingen, här finns wifi
för alla. Ni kommer även kunna beställa vår router med Wifi 6 som är skapad för dig
som både gillar design och att få bäst täckning. - I föreningens avtal ingår lån av ny wifi-router. Om ni skulle flytta från er bostad behöver ni
kontakta Telenor Kundservice så hjälper vi dig att avsluta dina abonnemang och att skicka
tillbaka din lånade utrustning.
Har du en befintlig Telenortjänst? - Dina befintliga Telenortjänster kommer automatiskt flyttas till gruppanslutningsavtalet. För
att beställa den nya wifi-routern så kontakta Telenor Kundservice på 020–015 90 02.
Är du nyinflyttad eller ny Telenor kund?
Ni kan nu registrera er hos Telenor samt beställa den nya routern. Det är viktigt att göra
detta i god tid innan tjänsterna träder i kraft då det tar ca 7 arbetsdagar för routern att
komma fram. - Ni kommer få ett sms när routern finns att hämtas ut hos närmsta ombud.
- Om du har bank-ID: surfa in på www.telenor.se/gruppanslutning och fyll i dina
- uppgifter, så registrerar vi ditt abonnemang. Du får ett meddelande när allt är
- klart och när din router är skickad.
- Om du saknar bank-ID: Om du inte har Bank-ID kan du identifiera dig med hjälp
av en personlig kod. Du beställer koden genom att ringa till Telenor kundservice
och den personliga koden skickar vi med post till din folkbokföringsadress. När
du fått denna kod så kan du ringa till oss igen för att beställa dina tjänster och
avropa den nya routern.
2/2 - Aktivering av bredbandet
Aktivering av bredbandet behöver du endast göra som nya Telenorkund. När du fått hem
din router så behöver man aktivera bredbandet och ni behöver vara på plats i lägenheten
för att göra detta. - För att aktivera bredbandet:
- Koppla in din nya router enligt den medföljande manualen.
- Koppla en dator med internetkabel till routern eller välj ditt trådlösa nätverk i
mobilens eller datorns inställningar. Namnet på nätverket samt lösenordet står
på routerns undersida. Om du saknar en smartphone eller dator så kontakta
Telenor Kundservice så hjälper vi dig att aktivera tjänsten. - Öppna en webbläsare och skriv in adressen: aktivering.telenor.se
(Viktigt: skriv inte www. före). Välj Privatkund och följ sedan instruktionerna.
Om du inte kommer åt aktiveringssidan så kontakta teknisk support på 020
222 222). - Aktiveringen tar cirka 15 minuter efter att du har fyllt i uppgifterna. Starta om
din router efteråt.
Vill du utöka ditt utbud?
Du kan själv välja att lägga till TV-paket och mobilabonnemang för att smidigt samla
tjänsterna hos en leverantör. Gruppavtalet ger dig som kund rabatterat pris på en högre
hastighet. Hos Telenor kan du samla tjänster och samtidigt spara upp till 100kr. Hör av dig
till Kundservice så hjälper vi dig.